为全面深入贯彻党的二十大决策部署，根据区委、区卫健党工委关于开展作风建设专项整治工作的要求，医院作为崇明区基层作风观测点之一，自专项整治工作开展以来，对标整治工作任务，以“群众有所求，我必有所应”为发力点，采取有力举措，推动群众就医“急难愁盼”问题得到有效解决。

服务有温度—联合检查按需实施

医院在日常诊疗过程中，对胃肠镜检查的应用已非常广泛。它可及早发现胃肠病变，进行疾病的干预与控制。医院结合患者需求，在“我为群众办实事”实践活动中，增设“一站式”服务窗口，为有胃肠镜双重检查需求的群众提供预约咨询和专家评估等便民服务。针对老年患者或无智能手机人群，贴心提供一对一引导服务。

患者来医院门诊内镜中心，经过消化内科专家评估后，只需一次麻药，无痛胃镜、肠镜检查就可一次性完成。胃肠镜联合检查，一次准备即可完成整个检查，减少反复准备工作对患者造成的负担。既减轻患者痛苦，又缩短检查时间，患者就医满意度持续提升。

服务有效率—急诊报告就地获取

心电图是门急诊重要诊断手段之一。它可以为临床医生提供丰富的诊断信息，几乎是急诊科必备的检查手段。之前，急诊患者做心电图检查后，需要到门诊心电图室领取检查结果，来回奔波。医院相关管理部门通过现场调研，梳理服务流程问题，想方设法，利用信息化支撑，落实了急诊心电图报告就地打印的举措。

“这项服务真是太贴心了，不用跑来跑去，省时省心。”王大爷的儿子满脸高兴。“以前急诊做完心电图检查，家属要跑一段路，去门诊取报告。现在好了，急诊医生可以在电脑上查看并打印心电图报告，这真是实打实为我们病人着想呀！”

服务有深化—管理行为关口前移

医院各级管理人员结合岗位特点和职能优势，主动下沉一线，“让临床少跑腿”“更好地为临床、为患者服务”理念在全院已蔚然成风。党员领导干部率领管理部门负责人定期深入门急诊、病房，实地走访调研，了解临床需求，列出作风建设专项整治问题清单，逐一整改落实，做好坚强后盾。

医院继续巩固“规范管理年”“提质增效年”活动成效，结合文明城区和文明单位创建，推行管理部门“一线工作法”，落实管理关口前移。坚持以问题为导向，补短板，抓整改，促落实；坚持以深化层级化管理为抓手，改进管理作风。

医院党委将以此次作风建设专项整治工作为契机，全面贯彻落实区委、区卫生健康工作党委的部署要求，认真开展大排查、大整治，以长抓严管的恒心定力将作风建设推向纵深，为医院高质量发展保驾护航。