上海健康医学院附属崇明医院家庭医生签约居民服务中心正式运行！聚焦社区居民上转就医、配药、检查等需求，构建“社区首诊、按需上转、医院兜底、全程协同”服务模式，让居民就医更省心、更便捷。  

便民初心：覆盖全需求，服务更贴心

中心以“患者少跑腿、流程高效率、服务有温度”为宗旨，重点解决社区药品不足、剂型不全等配药难题，同时针对CT、MRI、特殊检验等社区无法开展的医技检查需求，打造“医社联动”闭环服务体系，真正成为居民的“贴心健康管家”。  

核心功能：五大服务，全程护航

1.上转接收与审核：精准核验签约居民身份及上转需求，确保就医需求合理匹配。  

2. 一站式配药服务：挂号、收费、开方、取药全流程集成，省去多窗口奔波。  

3. 医技直通车服务：社区无法开展的检查可提前预约，到院专人引导，检查结果实时反馈社区医生，助力后续诊疗。

4. 便民助诊：为高龄、残障等特殊患者提供免费陪诊，药师“一对一”用药指导，详解用法用量。  

5. 签约宣传：普及家医签约政策，引导居民线上/线下签约，扩大服务覆盖面。   

流程优化：医社协同，高效衔接

社区端：家庭医生优先通过平台提交电子上转单（含检查详情），行动不便者可由家属线下补充纸质单据。

医院端：门诊大厅西侧设专属服务区，专职协调员核验需求，疑难情况即时联系社区医生确认；配药由医师快速开方，药师提供用药指导；医技检查专人引导，结果实时反馈社区；特殊患者由志愿者全程陪诊。

保障支撑：软硬件双管齐下

空间优化：专区标识清晰，就医环境更舒心。 

信息支撑：依托“医社联动平台”实现数据互通，配备自助挂号机与医生工作站。

团队保障：专职协调员、医师、药师及志愿者团队，确保服务高效运转。  

便民成效

新河镇陈阿姨患冠心病，每月需赴上海市区医院配药。听说我们有了便民服务中心，通过家医联系，满足了患者的用药需求。陈阿姨感慨：“没想到每个月去一次上海，在这里10分钟不到就拿到药了，现在不用再去上海了，太省心了！”

医院将持续优化流程、扩大试点范围，让医社联动服务惠及更多居民，真正实现“服务升级惠百姓”！