12月5日，第40个国际志愿者日如期而至。上海健康医学院附属崇明医院（上海新华医院崇明分院）以“志愿同行，健康相伴”为主题，开展为期2周的温暖行动。从门诊大厅到社区巷陌，从急救科普到安宁疗护，百余名医护人员、志愿者用专业与温情，书写新时代志愿篇章。

有爱无碍，让关爱触手可及

在门诊大厅“银龄助医”服务站，这样的场景随处可见：志愿者俯身握着老人的手，一步步教手机挂号；72岁的张阿姨首次独立完成互联网医院问诊后，笑着说：“以前觉得科技是年轻人的事，现在复诊开药查报告，在家就能搞定！”智慧助老，让科技不再“高冷”。

针对残疾、独居、失能老人，志愿者全程陪同检查、取药，甚至代购生活用品，78岁的陈爷爷感慨：“从进医院到回家，就像儿女陪着我一样踏实！”

同步开展的“健康微集市”更是热闹非凡：血压测量、轮椅租借、失物招领等“一站式”服务旁，还放着各类常见病、慢性病的健康科普手册，一目了然。

“健康科普角”专区也是人气高涨：一场名为《心梗拨打120，胸痛中心快救命》的主题科普讲座，专家用真实案例拆解心梗“前兆信号”，引得居民纷纷掏出手机拍照记录。心血管内科、神经内科、内分泌科等多科室专家围坐义诊桌，结合报告一对一分析，中医科则现场把脉开方，指尖轻搭间辨体质、解疑惑。

全人关怀，织密生命守护网

安宁疗护病房里，“向日葵”家属心灵关怀小组正传递温暖：中医内科医生以《中医五感体验》为题，手把手教患者用艾草捶拍八虚疏经活络；营养师详解肿瘤患者营养搭配，标注“少食多餐”“软烂易消化”等实用贴士；中医伤科医生则传授穴位按摩法，指导家属按压合谷、足三里缓解患者疼痛。

 一旁的《时光留影》志愿项目同样动人——医务社工链接慈善资源，志愿者陪患者家属整理旧照、手写留言，将点滴回忆装进“生命纪念册”。这种“全人全程”服务模式自2010年启动以来，已累计为8000余个临终家庭提供身心社灵支持，助力他们安然走完最后一程。

更暖的是“温情印记”行动：每月为肿瘤患者设计“爱心理发”，帮他们重塑形象；专业摄影师为安宁家庭拍全家福，定格最后的团圆笑靥。

健康直通车，开进社区“心坎里”

“健康直通车”开进新村乡、建设镇，带着“需求清单”精准服务：提前排摸高血压、脑卒中、骨关节病等高发问题，《脑卒中防治》《膝骨关节炎》等科普受到了老年人的欢迎。医护团队用情景剧《卒中保卫战》拆解急性脑梗识别技巧，居民跟着志愿者做游戏锻炼手脑协调；

针对老养残家庭，组建“康复师+专科医生+家庭医生”的“1+1+1”服务团，上门提供肢体训练、语言康复指导。

从“一个人”到“一群人”

医院注册志愿者已超2000人，累计服务超10万小时。今年团队升级三大亮点：专业扩容（引入心理咨询师、康复治疗师）、文化赋能（候诊区设“流动图书馆”）、数字护航（增设就医小程序操作指导岗，专人“一对一”教学）。 

“看到老人学会用手机查报告时的笑容，就懂了志愿服务的意义。”连续服务600多小时的三星级志愿者李明来说。

从导诊台的“我来帮您”，到病床边的温暖拥抱；从急救技能的传授，到临终关怀的陪伴，崇明医院的每一位志愿者，都以点滴行动诠释着医学泰斗特鲁多的箴言——“有时治愈，常常帮助，总是安慰”，让善意与温情流淌在医院的每一个角落，也让医者的人文温度触达每一位需要关怀的人。未来，我们将深化“医疗+志愿”模式，让健康暖流浸润崇明每一寸土地。

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