为充分发挥社会监督作用，进一步加强医院精神文明建设，不断提高医院服务质量和水平，助力医院高质量发展跑出加速度。3月21日，上海健康医学院附属崇明医院（新华医院崇明分院）召开2024年社会监督员座谈会，院党委书记朱美文，党委副书记、副院长（主持工作）杜青，党委副书记刘红，相关职能科室负责人及来自社会各界的监督员参加会议。

党委书记朱美文代表医院党政领导班子感谢各位社会监督员一直以来对医院工作的大力支持。特别是在医院新门诊大楼试运行后，希望各位监督员针对存在的问题“知无不言、言无不尽”，多提宝贵意见和建议。她指出，社会监督员是连接医院和患者之间的桥梁与纽带，是距离老百姓最近的、最能代表百姓声音和切身感受的群体。社会监督员履职尽责，任务艰巨，使命光荣。医院也将秉持“崇医、精诚、求实、惠民”的院训，在党建引领、学科建设、人才引育、服务品牌等方面持续发力，竭尽所能为崇明百姓提供更优质的医疗服务。

会上，党委副书记刘红作《2023年度精神文明工作总结和2024年精神文明工作重点》汇报。她表示，医院精神文明建设需要广大职工共同参与，更离不开社会各界对医院的关心和支持。各位社会监督员始终以“局内人”的身份，多角度、全方位关注医院发展，切实履行监督职责，增强监督合力，创新方式方法，多举措提升为民服务质量，和医院全体职工凝聚智慧和力量不断擦亮全国文明单位“金字招牌”。

门急诊管理办公室负责人王永杰对新门诊楼作详细介绍。门诊大楼旧貌换新颜，布局更合理、环境更舒适、流程更便捷、服务更暖心。同时进一步推行普通门诊便捷化、专病门诊特色化、专家门诊精细化，保证患者得到及时、有效、专业的诊疗，让患者就医更舒心。

社会监督员开诚布公、畅所欲言，肯定了医院新门诊试运行后环境的全面提升，同时通过个人就医感受和群众心声，对医院就诊流程、服务水平、医疗技术和环境设施等方面提出了中肯的意见，也希望医院“软硬”环境同提升，切实为百姓谋福利、办实事。院方就监督员提出的问题，进行逐一解答。

党委副书记、副院长（主持工作）杜青表示，上海健康医学院附属崇明医院（新华医院崇明分院）作为崇明区首批区域性医疗中心，为营造更加良好的就医环境，医院将积极探索实践，认真解决监督员代表群众反映的困难和问题，努力在提高百姓的就医体验和就医获得感上下真功夫、下苦功夫。同时，希望在座社会监督员继续广泛宣传，助力打造医院良好品牌形象。医院将接续奋斗，不断满足区域内患者多元化医疗需求，为全区卫生健康事业和人民群众生命健康作出新的、更大的贡献。